Dernière mise à jour : Octobre 2023

Au sein de l’univers distinctif de Spiral Boutique, où l’élégance obscure et l’expression de soi sont célébrées, la confiance et le respect de votre intimité numérique sont des pierres angulaires de notre relation. Cette Politique de Confidentialité éclaire les ombres et détaille la manière dont nous recueillons, utilisons, protégeons et honorons vos données personnelles lorsque vous visitez notre sanctuaire en ligne, nouveauxcostumes.com.

1. Les Données que Nous Recueillons

Pour orchestrer votre expérience et finaliser vos acquisitions, nous pouvons recueillir :

  • Informations d’Identité et de Contact : Le nom, les prénoms, l’adresse e-mail, l’adresse de livraison et de facturation, et le numéro de téléphone que vous nous fournissez lors de la création de votre compte ou du passage de commande.
  • Données de Paiement : Les détails nécessaires au traitement de votre transaction (comme les 4 derniers chiffres de votre carte, son pays d’émission et son type). Conformément à notre engagement envers la sécurité, les données sensibles complètes de votre carte bancaire sont traitées directement et exclusivement par nos prestataires de paiement agréés (tels que PayPal, Stripe) et ne transitent jamais sur nos serveurs.
  • Données de Navigation et Techniques : Des informations sur votre interaction avec notre Boutique, incluant votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées, la durée de votre visite et les produits que vous visionnez. Ces données sont recueillies via des technologies telles que les cookies.
  • Préférences de Communication : Vos préférences concernant la réception de nos missives (newsletters, offres exclusives) que vous pouvez modifier à tout moment.

2. Utilisation de Vos Données

Vos données nous permettent de :

  • Traiter et expédier vos commandes de pièces uniques (Bottes New Rock, Corsets, Capes Gothiques, etc.).
  • Vous fournir un service client personnalisé et répondre à vos demandes.
  • Vous envoyer des informations essentielles concernant votre commande et votre compte.
  • Améliorer et personnaliser continuellement votre expérience sur notre Portail, en affinant nos recommandations de produits selon vos affinités.
  • Vous proposer, avec votre consentement explicite, des communications marketing concernant nos nouvelles collections, offres exclusives et événements, adaptées à l’esthétique Spiral Boutique.
  • Garantir la sécurité et l’intégrité de notre site et prévenir toute activité frauduleuse.

3. Partage et Divulgation de Vos Données

Votre confiance est sacrée. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous ne les partageons que dans les circonstances strictement nécessaires suivantes :

  • Prestataires de Services de Confiance : Avec des partenaires qui nous aident à faire fonctionner notre Boutique (sociétés de livraison comme La Poste, DHL ; prestataires de paiement comme PayPal ; prestataires d’hébergement web et outils d’analyse). Ces entités sont contractuellement tenues de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les services que nous leur demandons de fournir.
  • Obligations Légales : Si la loi l’exige, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations pour nous conformer à une procédure judiciaire, une injunction ou toute autre obligation légale ou réglementaire.

4. Stockage et Sécurité de Vos Données

Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés au sein de l’Union Européenne. Nous mettons en œuvre une forteresse de mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

Notre site utilise le protocole de chiffrement SSL (Secure Socket Layer) pour crypter toutes les données échangées entre votre navigateur et nos serveurs, rendant toute interception illisible. Nous adhérons aux normes de sécurité les plus strictes, notamment la norme PCI DSS pour les transactions par carte bancaire.

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été recueillies, y compris pour satisfaire à toute obligation légale, comptable ou de reporting.

5. Vos Droits

En tant que maître de votre style, vous êtes également souverain de vos données. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et autres lois applicables, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’Accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de Rectification : Demander la correction de données incomplètes ou inexactes.
  • Droit à l’Effacement (« Droit à l’Oubli ») : Demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
  • Droit d’Opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour le marketing direct ou pour des motifs légitimes.
  • Droit à la Limitation du Traitement : Demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas.
  • Droit à la Portabilité des Données : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transmettre à un autre responsable du traitement.

Pour exercer l’un de ces droits, ou pour toute question concernant vos données, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected]. Nous traiterons votre demande dans les délais légaux.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre Portail utilise des cookies – de petits fichiers textes – pour illuminer et enrichir votre parcours :

  • Cookies Essentiels : Indispensables au fonctionnement du site (gestion du panier, connexion sécurisée).
  • Cookies de Performance et d’Analyse : Ils nous aident à comprendre comment vous interagissez avec le site (pages visitées, durée), nous permettant de l’améliorer. Ces données sont agrégées et anonymisées.
  • Cookies de Personnalisation et de Marketing : Ils mémorisent vos préférences et nous aident à vous présenter des publicités pertinentes sur d’autres plateformes, en fonction des produits que vous avez explorés.

Lors de votre première visite, un bandeau vous demandera votre consentement pour l’utilisation des cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies pourrait affecter votre expérience sur le site.

7. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette Politique de Confidentialité pour refléter l’évolution de nos pratiques ou des obligations légales. La version mise à jour sera toujours disponible sur cette page, avec une indication de la date de « dernière mise à jour ».

8. Nous Contacter

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité, à la protection de vos données ou pour exercer vos droits, n’hésitez pas à contacter notre Gardien de la Confidentialité :

Email : [email protected]
Adresse Postale : Spiral Boutique, 54 Boulevard Vauban, Marseille, FR 17612

Merci de faire confiance à Spiral Boutique pour parer votre ombre.